Dasar Privasi 771cuci – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

i Pengenalan – Mengapa Privasi Anda Penting bagi 771cuci

Apabila anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada 771cuci, anda berhak mengetahui dengan tepat bagaimana kami menggunakannya, melindunginya, dan dalam keadaan apa sahaja ia mungkin dikongsi. Dokumen Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu supaya setiap ahli Malaysia boleh memahaminya dengan jelas tanpa perlu melalui jargon undang-undang yang membingungkan.

Dasar Privasi 771cuci ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan pendedahan data peribadi anda. Ia juga menerangkan hak anda sebagai subjek data dan bagaimana anda boleh melaksanakan hak-hak tersebut.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 771cuci, anda bersetuju dengan dasar yang dinyatakan dalam dokumen ini. Dasar ini dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada kerangka perlindungan ahli yang menyeluruh.

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

771cuci mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara — apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain, menghubungi sokongan pelanggan, atau hanya melayari laman web kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Kami Tidak Kumpulkan: 771cuci tidak meminta atau menyimpan nombor PIN, kata laluan dalam talian e-dompet anda, atau maklumat kad kredit/debit. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang selamat dan bersijil.

2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh 771cuci digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan identiti, menguruskan baki, dan memproses deposit serta pengeluaran dalam mata wang MYR melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti akaun yang mencurigakan, mengesan percubaan log masuk tidak sah, mencegah pengubahan wang haram dan penyelarasan pertaruhan haram.
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa. Data anda mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Program Ganjaran VIP: Mengira mata kesetiaan, menentukan kelayakan tier VIP (Silver, Gold, Platinum, Diamond), dan mengkreditkan cashback serta bonus naik taraf secara automatik.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, makluman keselamatan, dan maklumat promosi yang berkaitan (anda boleh berhenti melanggan promosi pada bila-bila masa).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik prestasi, reka bentuk, dan pengalaman keseluruhan platform 771cuci.

3 Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

771cuci amat serius dalam memastikan data peribadi anda tidak jatuh ke tangan yang salah. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai, semata-mata untuk tujuan operasi yang sah:

• Pembekal Gateway Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah seperti DuitNow dan FPX, butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gateway yang bersijil dan mengikat kontrak kerahsiaan.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan (seperti ID sesi dan baki) dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bekerja dengan 771cuci.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan polis, atau arahan pihak berkuasa Malaysia yang sah, 771cuci akan mematuhi keperluan pendedahan mengikut undang-undang yang terpakai.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan teknikal seperti pengkomputeran awan, keselamatan siber, dan analitik — semua terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

4 Keselamatan & Perlindungan Data Teknikal

771cuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda terlindung pada setiap masa. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 771cuci disulitkan menggunakan standard SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan — dan bagi transaksi sensitif, mewajibkan — penggunaan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terdedah.
• Penyimpanan Kata Laluan Berhashed: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing kriptografi yang kukuh sehingga tiada pekerja 771cuci pun boleh membaca kata laluan anda.
• Pengasingan Dana: Wang anda disimpan dalam akaun fidusiari yang berasingan sepenuhnya dari dana operasi syarikat, dilindungi walaupun dalam situasi tidak terduga yang melibatkan syarikat.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan secara masa nyata, siang dan malam.
• Audit Keselamatan Berkala: 771cuci menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa mengikuti perkembangan ancaman siber terkini.

5 Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Laman web 771cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana halaman laman web digunakan — seperti laman mana yang paling kerap dilawati dan berapa lama masa yang diambil untuk memuatnya. Data ini dikumpulkan secara anonim.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan supaya anda tidak perlu tetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform. 771cuci tidak menggunakan kuki analitik untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform 771cuci.

6 Tempoh Penyimpanan Data

771cuci menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Maklumat dikemaskini mengikut keperluan semasa.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia (termasuk keperluan AML).
• Rekod KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.
• Log Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan penyelesaian aduan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log Akses: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard keselamatan maklumat.

7 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 771cuci. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 771cuci melalui emel di support@771cuci.im dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja dengan notifikasi terlebih dahulu kepada anda.

8 Privasi Kanak-Kanak & Perlindungan Golongan Terdedah

Platform 771cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau menyimpan data peribadi daripada mereka yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda telah mendaftar akaun di 771cuci tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil langkah segera untuk menutup akaun berkenaan, memadam semua data yang berkaitan, dan memulangkan sebarang dana yang terlibat.

9 Pindaan Dasar Privasi

771cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material.

• Pindaan yang tidak ketara akan dikemas kini terus dalam dokumen ini dengan tarikh "Terakhir dikemaskini" yang baharu.
• Pindaan yang material (seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data anda) akan diberitahu melalui notifikasi emel kepada semua ahli aktif dan notis dalam platform 771cuci sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak laman Dasar Privasi ini secara berkala. Sejarah versi dokumen ini tersedia atas permintaan — hubungi kami di support@771cuci.im.

10 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi data anda di 771cuci, pasukan kami sedia melayan anda:

• Emel Privasi: support@771cuci.im (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk emel)
• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform selepas log masuk
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam akaun anda selepas log masuk

Masa respons sasaran kami untuk pertanyaan berkaitan privasi adalah dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa, dan 14 hari bekerja untuk permintaan formal berkaitan hak subjek data. Semua komunikasi berkaitan privasi data anda dikendalikan dengan kerahsiaan penuh oleh pasukan khusus kami.